我們有一種逃避衝突的傾向——與別人的衝突，更是與自己陰暗面的衝突。我們寧願逃避問題，把矛盾掃入地氈底，一廂情願以為這種「和諧」和「友善」的感覺，就是幸福和安穩，哪管是不是「快樂的無知」或「自欺欺人」？
職場中最可怕的是怎樣的同事？是兇巴巴、不友善的人？還是平庸愚昧的混蛋？
獲得本屆金球獎最佳電影《伊尼舍林的女妖》（The Banshees of Inisherin）裏的每一個角色，都能代表職場中的不同人。這是我這年最喜愛的電影，因為可從多角度、多層次詮釋題材，包括很少人提及的職場視角。
人人內心陰暗面 都是報喪女妖
Banshee是愛爾蘭傳統故事中以哭聲預報死訊的女妖，而值得注意的是，片名The Banshees of Inisherin中的Banshees是眾數，即不止是那個外形最像報喪女妖的Mrs McCormick，而是每個人內心的陰暗面都是一個報喪女妖。
報喪女妖的出場，預示死亡、絕望和傷痛。開始感到絕望的Colm，對報喪女妖有深層的認識，指出女妖報喪的方法，不一定只是尖叫大喊，亦會以沉默、
如果不回望過去的經歷，如何坦誠展望新一年？
很多人會數算成就了什麼事情來量度過去的得失。「數白欖」式列出完成了的事、賺了多少錢，不是不重要，卻是忽略了更重要的焦點。
借用電影《法貝曼：造夢大師》（The Fabelmans）中的一段對話，史提芬史匹堡憶述少年時遇到最偉大電影導演John Ford的5分鐘會面。
Ford問：「孩子，你有多認識藝術？」
戲中的主角少年森美（史匹堡）說：「我非常喜歡你的電影。」
Ford：「不。藝術！看到那邊掛着的那幅畫嗎？」
少年：「是的，我看到。」
Ford：「走過去。裏面有什麼？描述出來。」
少年開始把細節逐一說出來：「有兩個人騎在馬背上，他們在找什麼東西，也許他們在偵察……」
Ford：「不！地平線（horizon）在哪裏？」
少年：「地平線？在底部。」
Ford：「沒錯。到這幅畫這兒來，怎樣？
剛認識一名朋友，非常客氣，喜歡款待別人。我們聊起社交禮儀時，她說經常從小教導她的孩子，別人請吃飯前，先自行吃東西。我聽得莫名其妙，問為何要先「打底」。她解說：「因為我怕他們肚子太餓，便會露出狼吞虎嚥的食相，失禮別人。赴會前先吃得半飽，便不會做出失禮的舉動。」
我感到很疑惑：為何不直接教導孩子要注意食相，不要搶夾東西、吃得太快、飛象過河，還要倒茶給旁邊的人……而且，請吃飯的主人家，看到賓客不想吃東西，可能誤會賓客挑剔，或不欣賞自己一擔心血為他做的菜式，心裏不爽。
母親對孩子沒有信心，索性不教餐桌和社交禮儀等較難學好的質素，只教飯前先吃一餐，較易達到效果。不過，孩子始終學不到真正的重點。
查找問題根源 調校焦點
職場裏也充斥許多因為錯重點而引起的重複犯錯，管理者每天的最大任務，就是判斷自己或團隊搞錯了什麼重點——問題的根源，或目標，或原則——然後調校焦點，返回「正確」的重點。有很多因為錯重點而產生的錯誤分析和決定，非常細微，卻又能令團隊鑄成大錯。以下是4個例子：
我問一個到澳洲留學第二年的大學生，在外地生活，最想念香港的是什麼？
她想也不用想，「我最掛念香港的茶餐廳食物」。
我立時心領神會——憶起剛出外留學後，才發現從前不懂欣賞的茶餐廳、大牌檔、雲吞麵檔和粥店，竟變成日思夜想的地方。於是，我問下去：「相信你以前不曾喜歡過茶餐廳吧？」
女生點頭承認：「不單不喜歡，更加是討厭走進去……」
我會心微笑，「是的，因為那些地方通常比較骯髒、擁擠和嘈吵，甚至殘舊和坐得不舒服」。
女生像找到自己一樣，接着說：「真的！倒沒想過人思鄉時，會後悔從前沒好好珍惜吃茶記的機會。」
我在美國讀大學，第一次放4天的長假時，馬上飛去加拿大多倫多探望親戚，要過幾天充滿香港文化的日子。在一個華人購物中心，看到餐廳門口貼上「港式奶茶」的招紙。從前在香港不愛到地板總是滑潺潺的茶餐廳用餐，更不會喝奶茶，對「港式奶茶」的知識近乎零，但人在異地，為了肚裏的思鄉蟲，便喝起奶茶來。
由那時起，每逢在海外超過1個月遊學、讀書或生活，便會「茶癮起」，千辛萬苦尋覓一杯港式奶茶，換來多是失望體驗，
很久以前，老闆的太太看精神科醫生時，在等候室遇見一名高管，但直覺不方便與之打招呼，回家告訴先生，老闆馬上給我電話。我當刻有點驚訝，卻因為熟識那個同事而估計他患憂慮症，看醫生也沒什麼奇怪。
再說下去，老闆表示擔心該同事狀况：他能否抵受連綿不絕的工作壓力？我們可以做什麼支援他？聽說這類情緒病難以治癒，他可以在機構熬多久？
這兩年疫情下，我遇到更多情緒大起大落的人。很多人在情緒波動中痛苦掙扎，有些人受無心之言刺激，幾秒內便無名火起，然後爆鬧或爆喊。有人會極為沮喪，根本無法專注面前工作，也理解不到別人的說話，面無表情，很容易被旁人誤解為冷漠或高傲。家人或同事無法理解他們，死忍一段時間後，耐性跌至極限，有些採取放棄態度，有些惡言相向，令陷於情緒困擾的人受更大打擊，精神狀態每况愈下，實在是不幸的惡性循環。
影響判斷、決策、脾氣
在職場裏，善意勸導同事尋找精神健康的幫助屬極大忌諱，又害怕對方一不喜歡，反過來控告自己用心不良、侵犯私隱。我在3月份的兩篇文章中，先後提出為自己的精神健康、個人傷痛把脈，也可找企業教練及臨牀心理學家幫忙「向內看」，與自己的不同情緒對話和加以修補。今天我想從個人經歷，分享另一類的專業幫助—