Ada Ho's Weekly Column

一廂情願做伯樂的罪過

假如你對一位陌生人說,你的夢想是做一個創作人,包括寫作、藝術創作和創造社會價值,更希望多認識來自不同背景的前輩高人,擴闊視野。對方非常賞識你,幾個月內精心搭建一個讓你發揮潛能的「舞台」。找到這樣的上司或合作夥伴,你會有何感想?會否珍惜你們的合作關係?事實往往出人意表。

我一廂情願地以為度身訂造一個職位給別人,令他夢想成真。心想對方就算不感激流涕,也應當帶點知遇之恩,大家應能和諧共處,一起創造奇蹟。

在那數月的過程中,我事事與他商討,他亦不斷表示難以置信,感到surreal(超現實)。故事so far so good,但「蜜月期」很快過去──沒有happily ever after,只有一輩子的遺憾。

他在講求學習和變革的新環境裏,逐漸顯得情緒反覆,頑固主觀,自我中心的一面原形畢露。他自認為創意無限,卻事事因循守舊,不能與人理性討論創新的理念和手法,否則便是不信任和不尊重他。我感到貨不對辦──還以為找到一個成長型思維模式(growth mindset)的上進青年,卻原來是固定型思維模式(fixed mindset)的古老石山!

我們的對立局面莫名其妙地迅速燃燒起來,我多次嘗試把心結抖出來,他才肯透露對我的各種埋怨,把我給他創造的機會,全部扭曲解讀。

他需要我給他創造機會,卻又不想我附加任何對品質和自律的要求。看着他這副奉旨的心態,我還一廂情願地相信,如此出心出力栽培他,讓他實現夢想,不久將來他定會改變看法。

原來很多管理者都有類似的「錯判」和一廂情願的期盼,特別是對那些親手聘請、晉升和悉心提攜的同事。無論給予對方多少機會,既看不到有所改善,又意識到其優越感已影響工作成效,我們都不能「手起刀落」。

明眼人也看到雙方內耗了一段日子,演變成一段多災多難的關係,應辭退之。然而,為何管理者還是「執迷不悟」?除了不肯承認自己當初看錯人,更有可能是仍然深信對方的潛質,不欲就此罷休,遂不惜工本地嘗試多種不同調校方法,繼續給予機會和忍耐。

我經歷過這種難以言喻的痛心,自然明白這些愛才的管理人為何談起此話題,總會咬牙切齒、扼腕痛惜。這種矛盾心情通常夾雜自責(自己哪裏做錯了?)、愛才(他是滄海遺珠!),還有錯愕——「我對人好,人對我好」不是金科玉律嗎?千里馬為何把伯樂的賞識視為理所當然?怎麼能一邊享受伯樂的資源和心血,一邊反過來咬他?

人是不可預測的。管理者真心待人,甚至創造一份「荀工」,對方不一定領情,還要把你的賞識作為自我膨脹的助燃劑。

管理人要對公司負責,當解僱此人,接受縱然他是一匹千里馬,你卻非其伯樂;解僱對他帶來挫敗感和危機感,說不定能迫使他審視自己的任性和自我中心,從此開竅把潛質發揮出來。當然,他不會回頭報答你(repay you),但他多半會施恩給其他人(pay it forward)。

不要忘記,公司裏還有很多馬兒,同樣值得你投資時間加以栽培,你要對得住他們。

2018.10.18
-------------Oct-18-2018

Author image
Ada is Founder and CEO of internet startup, Paxxioneer. She co-founded social enterprises, L plus H Fashion and L plus H Creations Foundation. She is a weekly columnist and author of 4 books.