不少機構只有單一目標：按時交貨，員工上班下班穩定不離開，領導層準時出糧，期望大家做好本分便夠了，不提供培訓，因不屑或不懂提升整體水平、創意和生命力。

缺乏企業文化、個性和靈魂，可算是一種文化！

我曾在這類機構工作，同事像沒靈魂的軀殼，默不作聲做到合格為止，領導層看到盈利達標便心滿意足，不把員工的個人成長和專業發展放在心上。如果是家族生意，老闆心態往往是出錢聘請員工，就是換取功能性的服務，雙方維持一種交易式的關係。故此，下屬不應綻放，任何光環和榮耀全歸至高的股東家族。

這類機構話事人喜歡把家族的價值觀和家訓放在嘴邊，因承傳家族名聲才是使命，變相成為企業的最崇高目標，卻無形中belittle（矮化）不屬於家族圈子的一眾員工。縱然老闆對員工說什麼當作一家人看待，但員工深知親疏有別，血緣是一切。

無論多出色能幹的員工，只能低頭不語做事，以免被大老闆誤會功高蓋主；須為兩斗米折腰的人，更不由得「鵪鶉化」自己。有抱負而又不受現實限制（如沒有被五百呎樓捆死自己前途）的人，肯定不甘為別人家族賣命，遲早離開死氣沉沉、被管理家族belittle的地方。

幸好我也曾在充滿個性、活力和靈魂的機構工作。領導層評估企業的整體健康狀況，著眼於員工能否發揮所長，是否在自己的崗位獨當一面，能否充分shine出來，而又同時維持高度協作能力和團隊精神。

這類機構以出產創業者、企業家或領袖為己任，領導層自信滿滿，根本不怕下屬青出於藍，聽到旁人稱讚親手提拔出來的下屬時，不但不會感到妒忌和酸溜溜，反覺別人欣賞自己獨具慧眼、教導有方。甚至會補多一句：「我們感到最自豪的，是創造領袖。員工加盟時可能只是小兵一名，將來無論內部提升或跑到另一戰場，都是大將一名！」

這類機構的文化就是empower員工，故大家都充滿希望、熱情和創意。從前沒有想過能當上管理層的，都在耳濡目染下，默默思量有否把自己潛能設下關卡，甚至憧憬成為下一代領導層。

然而，希望延續家族傳統和榮譽的掌舵人，終日緬懷家族創辦人昔日的治理精神，以合理化自己白白繼承祖業的認受性，從而empower自己的權力。相比下，打造企業文化與靈魂的機構講求創新，前瞻未來，注重empower員工，才能強化整體競爭力和持久生命力。換言之，不是下層幫一個家族shine，而是百花齊放，上下一起綻放！

注重個人名譽和legacy的老闆，只會塑造「家僕思維」的團隊。然而，能者都渴望被塑造和empower，不想為別人作嫁衣裳，而是為有靈魂的機構出心出力，因為到頭來能夠實現自我，獲得堅實的存在感、成就感。

我在二月十三日撰文《辣著上司》，有讀者問可否談談同樣重要的《撻著下屬》。燃點同事的一團火，不是言語上的擺佈和忽悠，而是從建立企業文化和靈魂開始。聽起來好像很艱深，卻是管理基本步。

2018.2.27